【鼠标和键盘没反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，这会严重影响用户的正常使用。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接问题等。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助你快速排查并解决问题。
一、常见原因与解决方法总结
| 问题原因 | 解决方法 |
| 连接松动或接触不良 | 检查USB接口或无线接收器是否插好，尝试重新插拔设备。 |
| 驱动程序损坏或过时 | 更新或重新安装鼠标/键盘的驱动程序（可通过设备管理器进行操作）。 |
| 系统设置问题 | 检查“设备管理器”中是否有黄色感叹号，或检查“控制面板”中的输入设备设置。 |
| 电源问题（无线设备） | 更换电池或使用有线连接测试，确保无线设备供电正常。 |
| 系统兼容性问题 | 尝试在安全模式下测试设备是否正常，排除软件冲突。 |
| 硬件损坏 | 尝试更换其他鼠标或键盘，确认是否为设备本身故障。 |
| USB端口故障 | 更换其他USB端口测试，排除端口损坏的可能性。 |
| 系统文件损坏 | 使用系统自带的“sfc /scannow”命令扫描并修复系统文件。 |
二、详细排查步骤
1. 检查物理连接
- 如果是USB设备，确保插头插入正确且牢固。
- 如果是无线设备，检查电池电量是否充足，或尝试使用有线连接。
2. 重启设备
- 有时候简单地重启电脑可以解决临时性的系统错误。
3. 更换端口或设备
- 尝试将鼠标或键盘接到其他USB端口上，或者使用其他鼠标/键盘测试。
4. 更新驱动程序
- 打开“设备管理器”，找到“键盘”和“鼠标和其他指针设备”，右键选择“更新驱动程序”。
5. 运行硬件检测工具
- Windows系统自带的“疑难解答”功能可以帮助识别硬件问题。
6. 检查系统更新
- 确保操作系统为最新版本，某些旧系统可能不支持新外设。
7. 进入安全模式测试
- 若问题持续，尝试进入安全模式，看是否能正常识别设备，以判断是否为软件冲突。
三、注意事项
- 在处理前，尽量备份重要数据，避免误操作导致数据丢失。
- 如果自行处理无效，建议联系专业技术人员进行进一步检测。
- 对于无线设备，注意避免干扰源（如微波炉、路由器等）影响信号传输。
通过以上方法，大多数情况下可以快速定位并解决鼠标和键盘无反应的问题。如果问题依旧存在，可能是硬件损坏，需考虑更换设备或寻求专业帮助。