【手机淘宝怎么查看评价管理】在手机淘宝中，商家可以通过“评价管理”功能来查看买家对商品的评价，了解客户反馈，并及时处理差评或进行售后跟进。以下是对“手机淘宝怎么查看评价管理”的详细操作步骤总结。
一、操作步骤总结
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 打开手机淘宝APP，进入首页后点击右下角【我的】 |
| 2 | 在个人页面中找到并点击【我的店铺】（如果未显示，请先登录卖家账号） |
| 3 | 在店铺首页中找到【评价管理】入口，点击进入 |
| 4 | 进入评价管理页面后，可以看到所有买家的评价记录 |
| 5 | 可根据【全部评价】【待回复】【已回复】等分类筛选查看 |
| 6 | 点击某条评价可查看详细内容，并可进行回复或处理 |
二、注意事项
- 仅限商家账号使用：普通用户无法查看“评价管理”，只有开通了店铺的商家才能使用该功能。
- 评价类型：包括文字评价、图片评价、视频评价等，部分评价可能包含差评，需及时处理。
- 回复评价：在评价详情页可以点击【回复】按钮，向买家说明情况或提供解决方案。
- 评价管理的作用：有助于提升店铺信誉、优化服务、提高转化率。
通过以上步骤，商家可以轻松地在手机淘宝上查看和管理商品评价，及时响应客户需求，提升整体服务质量。