如果遇到QQ视频黑屏问题，以下是可能的原因以及对应的解决办法：

1. 检查电脑屏幕及电脑硬件配置问题。清理缓存或者提高硬件配置或降低视频播放标准有助于解决硬件瓶颈造成的黑屏问题。对于播放器版本过旧，需要下载最新版本的QQ视频软件或Flash播放器插件进行安装更新。

2. 检查网络连接是否稳定。如果网络连接不稳定，可能会导致视频播放黑屏。此时可以尝试切换网络连接方式或者调整网络设置。同时，非会员观看视频可能因为缓存容量限制导致视频卡顿甚至黑屏。在这种情况下，建议更换更加流畅的网络环境并重启QQ视频软件尝试播放视频。也可以考虑重新启动路由器等设备，缓解网络堵塞的现象。对于此类现象可以开通会员后重试观看视频，查看是否可以解决黑屏问题。此外，确保浏览器或者播放器软件升级到最新版本也可能有助于解决这个问题。

3. 某些安全软件可能会阻止视频播放软件正常运行，导致黑屏现象。此时可以尝试关闭安全软件后重试播放视频。同时，如果操作系统存在漏洞或病毒干扰等问题，也可能导致QQ视频黑屏问题出现。此时需要进行系统修复或杀毒操作来解决问题。具体操作包括安装系统补丁、升级操作系统或使用杀毒软件对系统进行清理和扫描等步骤。在这个过程中还需保证整个操作系统的正常运行及信息安全状态，以便及时获取对应的资源访问以及更稳定运行各类程序软件。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系QQ客服寻求帮助。请注意，以上建议仅供参考，需要根据具体情况选择适合的解决方法。如果遇到操作问题，建议咨询计算机专业人士或机构获取帮助和指导。